Політика відшкодування

  1. ДОСТАВКА ТА ПЕРЕДАЧА ТОВАРУ ПОКУПЦЮ
    5.1. Способи, порядок і терміни доставки товару вказані на сайті в розділі «ДОСТАВКА ТА ОПЛАТА». Порядок та умови доставки Покупець погоджує з оператором інтернет-магазину під час покупки.

    5.2. Самовивіз товару:

    5.2.1. Після оформлення замовлення Покупець може здійснити оплату та забрати придбаний товар у відділенні «Нової Пошти».

    5.2.2. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходять до Клієнта або його Представника після отримання товару та підписання товарного чека та/або замовлення на доставку (та/або інструкцій щодо купівлі та доставки).

    5.3. Доставка товарів здійснюється співробітниками інтернет-магазину власними силами згідно умов доставки або із залученням третіх осіб (перевізника).

    5.4. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника кур'єра перевірити відповідність товару його якісним та кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності).

    5.5. Покупець або Представник Покупця при отриманні товару підтверджує своїм підписом на товарно-транспортному чеку відсутність претензій щодо кількості, зовнішнього вигляду та комплектності товару.

    ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
    6.1. Покупець має право відмовитися від непідакцизних товарів у будь-який час до їх передачі та після передачі в порядку та на умовах, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів».

    6.2. Повернення непідакцизних товарів належної якості можливе за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, а також документа, що підтверджує купівлю, та умов замовлення.

    6.3. Покупець не має права відмовитися від виготовленого на замовлення Товару належної якості, що має індивідуально визначені властивості, якими може користуватися тільки Споживач, який його придбав (у тому числі нестандартні розміри та інші особливості за бажанням Покупця). Підтвердженням того, що товар має індивідуально визначені властивості, є різниця в розмірах та інших характеристиках, зазначених в інтернет-магазині.

    6.4. Повернення товару в порядку, передбаченому законодавством і цим Договором, здійснюється за телефоном, вказаним внизу сайту.

    6.5. У разі відмови Покупця від непідакцизного товару належної якості, Продавець повертає суму, еквівалентну вартості товару, без урахування витрат Продавця на повернення товару.

    6.6. Повернення коштів, зазначене в п. 6.5, здійснюється одночасно з поверненням товару.

    ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
    7.1. Продавець не несе відповідальності за будь-які збитки, заподіяні Покупцеві внаслідок неналежного використання товарів, попередньо замовлених на сайті https://kartell.store та придбаних у Продавця.

    7.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне або несвоєчасне виконання Замовлень і зобов'язань у разі надання Покупцем неправдивої або недостовірної інформації.

    7.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України та положень цього Договору.

    7.4. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо це сталося внаслідок обставин непереборної сили, таких як війна або воєнні дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від Волевиявлення Продавця та/або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.